| 質量保證及售后服務承諾 |
▲ 為保證產品質量，我公司形成了規(guī)范有效的質量控制和監(jiān)測網，實現(xiàn)了從原材料采購進廠到產成品出廠及售后服務的全員、全方位、全過程、全天候、全無憂的質量控制。
▲ 我公司建立了用戶服務體系，并遵循“沒有不講理的用戶，只有不周到的服務”服務宗旨。在實際處理問題時，做到“三滿意一維護”（即既使用戶滿意、服務人員滿意、銷售人員滿意，又維護企業(yè)信譽），實現(xiàn)了從售前、售中、售后的“五全服務”（即全員工、全方位、全過程、全天候、全無憂）。讓用戶真正做到“買得稱心，用得放心”，并實現(xiàn)我廠所提出的銷售宗旨：售出一臺產品，樹起一塊牌子，結交一批朋友，開拓一片市場。 |
 售前：為用戶提供技術咨詢，當好用戶的參謀，最大地滿足用戶的需要。 |
| 售中：及時向用戶提供技術圖紙資料、技術咨詢服務等，在用戶要求的時間內為用戶提供合格產品，并協(xié)助用戶進行貨物驗收，清點及代辦運輸?shù)裙ぷ鳌? |
| 售后：提供安裝技術指導、免費培訓，長期優(yōu)惠提供產品的備品備件。定期對用戶進行回訪，及時為用戶解決實際使用過程中發(fā)生的各種問題，并指導用戶正確的使用、維修、管理好所購設備。 |
| ▲ 我公司對所供產品實行“三包”，三包期為12個月。主機使用壽命在正常使用情況下可保證15年以上，并對主機終身保修。 |
| ▲ 我公司對除認真履行上述服務及承諾外，針對貴單位項目的特殊性，為確保該項目實施的萬無一失，再鄭重承諾采取如下措施： |
| 成立項目專門小組，形成設計、工藝、供應、生產、質檢、銷售、服務等一條龍管理，為用戶服務。 |
| 編制產品制造、檢驗進度表，嚴格按進度表組織實施，確保產品生產進度，嚴格按圖紙、按工藝、按標準組織生產，認真執(zhí)行自檢、互檢、專檢制度，確保產出高質量的產品。 |
| 接受貴單位派員到企業(yè)現(xiàn)場進行監(jiān)檢制造質量，虛心接受所派人員對產品提出改進建議或意見，并及時付諸實施。 |
| 設備到達現(xiàn)場后，我公司及時派專人到用戶現(xiàn)場提供安裝指導及其他跟蹤服務，并對操作任務進行現(xiàn)場培訓，使用戶能正確地使用、維護、管理好所購設備。 |
| 協(xié)助擁護進行設備年檢，并對年檢所出現(xiàn)的問題及時幫助用戶處理解決。 |
 
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